# 관리자 조치에 대한 주의사항

이 곳은 오피스패스워드 관련해서 조직내 사용자의 퇴사나 휴직 등의 사유로 발생하는 공유 암호에 대한 보호와 관리를 위한 처리 지침에 대한 주의사항을 설명합니다. 

* 오피스패스워드 서비스는 OfficeNEXT의 가입사의 사용 권한을 전달 받아서 오피스패스워드에서의 권한은 OfficeNEXT와는 별도로 독자 관리합니다. 

* 오피스패스워드 사용자가 **마스터 패스워드를 잃어버린 경우**에는, 스스로 복구할 수 없습니다. 따라서 이를 해결하기 위해서는 이전 패스워드를 관리자가 리셋해주고 본인 확인 절차를 거쳐 새로운 패스워드 입력을 위한 개별 메일로 전달됩니다. 이 과정에 대해서는 다음과 같이 진행됩니다. 

  1. **`암호 분실 사용자`** ➔ OfficeNext 로그인 화면에서 <mark style="color:blue;">**`'마스터 비밀번호 찾기'`**</mark>를 누릅니다. 그리고 관리자에게 비밀번호 복구 요청을 합니다&#x20;
  2. **`관리자`**&#xB294; 오피스패스워드 관리자 콘솔에서 해당 사용자의 상세보기 화면에서 <mark style="color:blue;">**`'마스터 비밀번호 초기화' > 'OTP'`**</mark>를 눌러 사용자에게 OTP를 메일로 전송합니다.&#x20;
  3. **`사용자`**&#xB294; <mark style="color:blue;">**`'마스터 비밀번호 복구'`**</mark> 화면에서 메일로 받은 OTP 코드를 OTP 필드에 입력합니다.  그 밑에 있는 **`PEM 입력 필드에는 오피스패스워드 가입시 받은 복구키를 메일에서 찾아서 업로드`** 합니다. 이 과정을 거치면 새로운 마스터 비밀번호를 입력할 수 있는 화면이 나타나고 비밀번호를 새로 생성할 수 있습니다.&#x20;

* 위 과정의 자세한 설명은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.&#x20;

{% content-ref url="/pages/T3M7EVYyPWIMssCWG9D1" %}
[마스터 비밀번호 복구하기](/admin-policy/notes-on-administrator-actions/recover-your-master-password.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.officepassword.kr/admin-policy/notes-on-administrator-actions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.